말문 보카 계정 삭제 안내

말문 보카(영어회화 스터디 말문) 앱의 계정과 관련 데이터를 삭제하는 방법을 안내해드립니다.

1. 앱에서 직접 삭제하기

아래 순서로 앱 내에서 바로 계정을 삭제할 수 있습니다.

• 말문 보카 앱 실행 후 로그인
• 하단 메뉴에서 세팅 탭 이동
• 화면 하단의 계정 삭제 버튼 선택
• 확인 안내에 따라 삭제 진행

삭제 요청은 즉시 처리되며, 처리 완료 후 별도 안내 없이 계정이 삭제됩니다.

2. 이메일로 삭제 요청하기

앱을 삭제했거나 로그인이 불가능한 경우, 아래 이메일로 삭제를 요청하실 수 있습니다.

• 이메일: malmoonenglish@gmail.com
• 제목: 계정 삭제 요청
• 본문: 가입 시 사용한 이메일 주소를 함께 보내주세요

영업일 기준 5일 이내에 처리해드립니다.

3. 삭제되는 데이터

계정 삭제 시 아래 데이터가 삭제됩니다.

• 이메일 주소, 비밀번호 등 계정 정보
• 학습한 단어, 레벨, 관심 주제, 연속 학습일 등 학습 데이터
• AI 코치 이용 기록

4. 일정 기간 보관되는 데이터

관계 법령(전자상거래법 등)에 따라 아래 정보는 계정 삭제 후에도 명시된 기간 동안 보관될 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

보관 기간이 지난 정보는 지체 없이 파기됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해주세요.